1.“好產(chǎn)品”悖論

許多獸藥企業(yè)一味追求所謂的“好產(chǎn)品”，甚至是能夠“治百病”的萬(wàn)能產(chǎn)品。其實(shí)，這是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重大缺陷。由于真正的產(chǎn)品研發(fā)“耗時(shí)、耗力、耗錢(qián)”，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，于是，企業(yè)往往在產(chǎn)品的組方上做文章，試圖通過(guò)“大組方、高含量”來(lái)滿足所謂的市場(chǎng)需求。這種產(chǎn)品雖然滿足了部分客戶的需求，卻又不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格地說(shuō)，屬于“不合格”產(chǎn)品。真正的好產(chǎn)品應(yīng)滿足三個(gè)基本條件：一是符合標(biāo)準(zhǔn);二是市場(chǎng)需求;三是無(wú)缺陷。產(chǎn)品的療效通過(guò)臨床獸醫(yī)對(duì)產(chǎn)品的組合使用來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.“保姆式”服務(wù)困局

許多獸藥生產(chǎn)企業(yè)都有一個(gè)龐大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)于技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的職責(zé)界定是“提供售后服務(wù)”。從理論上講，技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)該圍繞企業(yè)所提供的產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行使用指導(dǎo)。但實(shí)際情況是，幾乎所有的企業(yè)在服務(wù)時(shí)都突破了這一邊界，許多企業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍變成了規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的技術(shù)員或飼養(yǎng)工，對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了“售后服務(wù)”的范疇，而變成了“保姆式”服務(wù)。這種服務(wù)體系不僅使獸藥生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)服務(wù)難度增加，而且引起許多“爭(zhēng)議”，甚至出現(xiàn)了養(yǎng)殖場(chǎng)由于養(yǎng)殖效益不佳而找獸藥企業(yè)“賠償”的事情。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)困局

由于近年來(lái)行業(yè)兩極分化的趨勢(shì)越發(fā)明顯，一些獸藥中小企業(yè)在隊(duì)伍建設(shè)中存在極大困惑。具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是招人難，許多獸藥企業(yè)沒(méi)有專門(mén)的人力資源部，即便有也只能做一些簡(jiǎn)單的檔案整理方面的工作，根本起不到人力資源開(kāi)發(fā)的功能，企業(yè)招人都靠部門(mén)自己運(yùn)作，招聘途徑簡(jiǎn)單，多數(shù)都以學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生為主;二是培養(yǎng)難，現(xiàn)在許多獸藥企業(yè)對(duì)新員工的培養(yǎng)都倍感頭痛，培養(yǎng)周期越來(lái)越長(zhǎng)、培養(yǎng)成本越來(lái)越高已成為普遍的共識(shí);三是留人難，企業(yè)好不容易培養(yǎng)出幾個(gè)“人才”，卻發(fā)現(xiàn)“人才”是用來(lái)要價(jià)和跳槽的。