客觀地講,中國的市場營銷還沒有發展到品牌驅動階段,仍處在渠道驅動階段,特別是快消品和準快消品,鋪貨、推廣、理貨、終端攔截等重點工作還都要靠人力,離不開大量吃苦耐勞的基層業務人員。人海戰術是獸藥行業的一大特色,隨著競爭的加劇,各廠家和品牌越來越注重品牌營銷落地,越來越重視渠道下沉和終端爭奪,推行細化競爭,精益營銷,就越需要一線業務人員。
而現實是,近兩年,獸藥企業都越來越感覺到“招人難”,特別是一線業務人員更是難招,而且呈現“三難兩弱”現象。
現象一:招聘難。
一位區域經理告訴我,這兩年一線業務人員特別難招,幾個省區的業務員更是一直在缺編。“現在打廣告招業務員,聯系應聘的很少,去人才市場也常常空手而歸,偶爾有一兩個來應聘的,不是不適合做銷售,就是薪資要求太高,或者要求在當地市場。”一位企業人力資源主管說起這個話題一臉無奈,“這業務員都去哪兒了呢?人招不來,公司的業績受到很大的影響!”
現象二:留人難。
說起人員流失,某企業人力資源部的李經理也很無奈:“現在的小青年,同上兩代人可不一樣,稍有一些不如意,工作說辭就辭。工資待遇低了辭,離家遠了辭,工作調動不愿去外地辭……這還可以理解,讓人不可思議的是,有的人因為上級批評了一頓就不干了,而有的是因為與同事吵了一次嘴就辭職而去。還有一些離職原因,純粹是一些雞毛蒜皮的小事,不值得一提。隨意、輕率。”寧愿回家待崗、啃老,也不愿意面對挫折,積極調整自我。
現象三:管理難。
新招進來的年輕人,大多是“85后”,這些小青年大部分是獨生子女,在兩代人的呵護中長大,享受的關愛多,吃的苦少,家庭條件大多不錯。不同于老一輩的人生觀和價值觀,由于家庭富足,生活壓力小,很多人不再是為生活而工作,而是為興趣、理想工作。有的人一走出校門,便向往工作環境好、待遇高的行業和崗位,希望一步成為“白領”。工作中,崗位責任和紀律意識淡薄,承受壓力和挫折能力弱,常因為一些正常的工作挫折和批評而失控、沖動,甚至辭職走人。有的人,甚至不辭而別,工作也不交接,工資也不結算。
現象四:獨立工作能力弱。
一些年輕業務員,不愛學習鉆研知識和業務技能,工作表現“飄”,沉不下去。不能深入一線,做艱苦細致的業務拜訪和終端工作。成長緩慢,獨立工作能力差,不能獨當一面,只能做配合。
現象五:業務崗位吸引力弱。
我接觸的一些年輕人,特別是一些家庭富裕或社會關系較好的青年,多不愿意從事一線業務工作。理由是:一線業務背井離鄉,到處奔波,太辛苦了,而且壓力大。
實際上,很多創業型企業家都是從一線業務人員起步的,包括李嘉誠、王永慶、郭臺銘等中國頂尖的首富和大佬,而從競爭性行業打拼出來的創業型企業家,做過一線業務員的就更多了。
那么為什么今天,很多年輕人卻不愿意做業務員?業務人員崗位需要承受和付出哪些呢?
1.高壓力。作為業務人員,心理素質必須好,承受壓力的能力必須強。因為你每天都要面對各種各樣的壓力,如內部的考核壓力、客戶的博弈壓力、競品的競爭壓力和同事之間的賽跑排名等。
2.家庭成本。中國地域廣闊,很多業務員需要背井離鄉,天南海北地跑。工作地點經常換來換去,居無定所,還不能帶家屬。
3.身體成本。“風餐露宿,饑飽無常”不說,在國內,很多業務都是在酒桌上談定的,做業務應酬是常事,為開展好業務,經常喝得酩酊大醉。一個人醉臥他鄉,身心俱累。
4.青春飯。業務員是年輕人的職業,需要拼體力、腦力、能力。考核很殘酷,干不好,隨時會下崗走人。工作挑戰性強,安全度低。如果升不到管理層,年齡一大,業績跟不上,或跑不動了,以前做得再優秀,也只能黯然離開崗位。而管理層的崗位畢竟少,能升上去的人有限,大部分人都要被淘汰。
畜牧行業還是比較落后的行業,要給豬場、雞場打交道,好說不好聽。隨著中國經濟結構調整,服務業快速發展,一些新職業和崗位出現,年輕人可選擇的職業增多,其中不少新崗位相對業務員崗位更有競爭力。