第一種是連鎖店,經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品規(guī)范,人員統(tǒng)一培訓(xùn),管理到位,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),有總部的支持和指導(dǎo);
第二種是朝著專業(yè)化方向發(fā)展,就是經(jīng)銷商還是做獸藥,或者做飼料,而且做的不錯(cuò),技術(shù)服務(wù)水平高,在當(dāng)?shù)睾苡袑?shí)力和影響力,深受養(yǎng)殖戶信任;
第三種就是朝著一條龍經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展,產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)類似獸藥超市,但是對(duì)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的要求也很高,講究團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng),有人負(fù)責(zé)銷售,有人負(fù)責(zé)推廣,有人負(fù)責(zé)服務(wù),是一個(gè)小型的獸藥銷售和服務(wù)公司。
另外,對(duì)于規(guī)模化養(yǎng)殖企業(yè)而言,有一個(gè)不可忽視的因素,就是規(guī)模養(yǎng)殖更加注意風(fēng)險(xiǎn)的防范,更傾向于使用安全擺在第一位的獸藥或飼料產(chǎn)品。因此,規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)會(huì)更趨向于和有實(shí)力、有品牌、有技術(shù)、有服務(wù)的經(jīng)銷商合作,而不是夫妻店,畢竟夫妻店的優(yōu)劣勢(shì)擺在那里,規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)用連鎖店(有品牌,背后有總部做后盾與支持)、大獸藥經(jīng)銷商的產(chǎn)品會(huì)更加放心,服務(wù)也會(huì)更加專業(yè)和到位,說(shuō)得極端點(diǎn),規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)要真出了事,夫妻店是賠不起,也擔(dān)不起責(zé)任的。
要先把服務(wù)做好
大戶不同于散戶,有其自身的特點(diǎn)和需求,如對(duì)獸藥或飼料產(chǎn)品的采購(gòu)成本控制更為嚴(yán)格,對(duì)價(jià)格更為敏感,易接受大規(guī)格、大包裝的產(chǎn)品,關(guān)注養(yǎng)殖的全程管理(而不是散戶的“見病治病”),注重畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
對(duì)于規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)而言,獸藥產(chǎn)品不是最重要的,已經(jīng)供過(guò)于求,且同質(zhì)化嚴(yán)重,他們更關(guān)心的是如何養(yǎng)殖和怎樣養(yǎng)好,經(jīng)銷商要想牢牢地抓住規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng),就必須解決他們最關(guān)心的問(wèn)題——如何幫助他們?cè)霎a(chǎn)增收,如何提供養(yǎng)殖的全程解決方案,如何提供專業(yè)化的服務(wù)和技術(shù)方面的指導(dǎo)。
因此,大戶時(shí)代,筆者認(rèn)為經(jīng)銷商應(yīng)該把技術(shù)服務(wù)放在第一位,為規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)提供越來(lái)越全面、越來(lái)越專業(yè)、成本越來(lái)越低的服務(wù)是一種必然選擇,并且這種需求會(huì)越來(lái)越明顯,對(duì)經(jīng)銷商的要求會(huì)大大提高,需要經(jīng)銷商本身具備一定的實(shí)力和條件,這也是和規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)合作的前提條件。
規(guī)模化時(shí)代,經(jīng)銷商需要主動(dòng)走出去,以行商的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在做好日常生意之余,“散戶是短線,大戶是長(zhǎng)線”,一定要想盡辦法抓住這批規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng),和他們多溝通和交流,多了解他們的實(shí)際需求和購(gòu)買習(xí)慣,多掌握他們?cè)陴B(yǎng)殖過(guò)程中碰到的難題,為他們提供量身定制的服務(wù),如當(dāng)?shù)氐募膊×餍星闆r怎樣,,用什么藥,如何保,該如何管理,投入和產(chǎn)出情況,養(yǎng)殖的解決方案等,都應(yīng)該做到心中有數(shù),及時(shí)給予合理的建議,對(duì)癥下藥,選擇合適的產(chǎn)品和配方,在技術(shù)上提供支持,在價(jià)格上給予優(yōu)惠,在服務(wù)上下足功夫。