在過去的2015年飼料行業過得不是很順意,豆粕、玉米、菜粕、魚粉等飼料原料全線下跌;全國飼料產量同比下降2%,除肉禽、蛋禽料增長6%、1%,豬料、水產料、反芻料分別下降8%、7%、2%,大部分飼料企業銷量下滑。據農業部數據顯示,2015年飼料企業由9000多家下降至6000多家,小型飼料企業在加速退出的同時,大型飼料企業正在加快蠶食,最多的時候運用的便是資本的力量。今年我們看到,新希望、大北農、通威等上市飼料企業在發行股份募集資金,都是幾十億元的規模。沒上市的企業也在到處融資,比如粵海,KKR集團加上銀行融了20億元。這些資本流向說明一點,那就是為了加速兼并、收購,搶占市場。
在飼料行業市場由粗放型向集約型發展的階段,另一因素更應該引起業內人士重視,那就是互聯網。飼料行業在互聯網+的沖擊下,營銷方式發生著劇烈的改變,國家提出互聯網+傳統產業的發展模式,且在政策的制定上鼓勵傳統行業進軍互聯網。但是,如何在這個互聯網大環境下實現轉型和發展是擺在飼料行業面前的重大課題。下面筆者從企業服務出發,深入挖掘互聯網背景下飼料產業如何加快轉型升級。
培養多方位服務人才,增加客戶黏度。互聯網時代下,企業不再以簡單的市場占有率為競爭,更多是以增值服務的競爭。要想贏得更多的客戶就必須拓展服務內容、提升服務技能,最終達到精確化服務。針對養豬客戶需求培養一批專業人才,如飼養、育種、疾病防疫、環境管理等方面的能手或專家,將業務人員隊伍建設成各種專業能手為主的技術服務隊伍。更好地為客戶實現技術層面的服務,增加客戶的信任感和忠實度。
構建專業化服務團隊,提高企業競爭力。就我國傳統產業發展轉型階段來看,規模化專業化養殖將在未來進一步的深化。作為養殖企業的服務企業——飼料企業應該緊隨時代發展趨勢,適時調整發展戰略以應對時代需求。如今養殖企業對于飼料的需求除了產品質量以外,更需要專業細致的服務。在飼料的使用過程中能夠很好地服務客戶按標準操作,從而提高產品的利用率和有效率。同時在產品出現問題時能夠及時為養殖客戶拿出解決方案,并在飼料企業與養殖企業間建立良好的溝通橋梁,以有效的溝通服務促使客戶更好地認可企業與產品。
站在資本之上,建設新的業務模式。養豬行業作為飼料行業的大客戶在2015年可謂收獲了很好的成績。按照資本流向的規律,隨后養豬產業將迎來很多外來資本的注入。就拿前幾年豬價暴漲為例,當時就有很多企業自己投資建設養殖場,這是市場千年不變的定律。外來資本流向養殖行業最大的問題在于缺少專業服務的引導,最終難以達到有效投資。作為養殖行業的服務企業,我們對于養殖行業如數家珍,可以利用自身專業優勢,形成一種新的業務模式,為新的資本提供配套服務,如:投資項目的選址、環境評估、場舍建設、微環境管理、技術人員服務、生豬飼養、無害化處理、生物安全、養殖業保險、屠宰、肉制品加工等整個產業鏈的各環節服務。
基于互聯網,主動整合企業與市場資源。21世紀是一場信息化的革命,誰能更早獲取信息,誰就能搶得市場先機,就多了一份成功的機遇。當前,中國飼料產業對于互聯網的運用發展明顯落后于其他行業。筆者認為,飼料企業對于互聯網運用不應該停留在對互聯網電商層面的運用之上,更應該借助互聯網這一工具,更好地服務于養殖企業。互聯網帶來的飼料電商可以讓銷售扁平化,為飼料企業與養殖企業構建更好的流通渠道;能夠讓飼料企業更為精準的服務于養殖企業。為養豬企業增加互聯網服務,為其提供專業的豬場管理軟件。目前國內專業的、科學化的管理軟件,如豬場管家6S,可以讓飼料企業更好地服務于豬場,提升自身的競爭力;也可以更好地提高豬場競爭力,達到共贏目的。
飼料行業之所以稱之為傳統行業,不僅僅因為其勞動密集型、生產工藝成熟或陳舊等傳統,更多是因為其管理思維、操作模式的保守。國家提出互聯網+傳統產業的發展模式寓意絕不只限于為了推動傳統行業將產品通過互聯網進行流通交易,更多是想通過互聯網來促進開放性思維和科學管理模式的生成,進而實現整個社會資源的優化配置。