10月17日，全省動物衛生監督信訪和安全管理工作會議在西寧市召開。會議通報了2013年5月到2017年上半年“129”服務熱線工作情況，共受理咨詢、舉報和投訴服務721起，其中：咨詢服務669起，舉報和投訴服務52起，分別占電話熱線總服務的92.8%和7.2%。對53起咨詢、舉報和投訴組織開展了回訪跟蹤服務，都得到了好評。從熱線接聽服務情況看，社會群眾對獸醫工作咨詢數量逐年增加，咨詢問題也有所擴展，維護權益的意識明顯增強。

許海撫所長在會議上以“認真查找不足，積極解決問題，切實推進工作作風的制度化常態化”為題進行了講話。他說：當前我們自身存在的問題已經很清楚，關鍵問題在于領導重視，在于認真組織研究工作和解決問題。希望大家把這項具體改進工作作風的工作抓實抓好，做到解群眾之困、幫群眾所難。特別需要強調的是即將召開的黨的十九大是在全面建成小康社會決勝階段和中國特色社會主義發展關鍵時期召開的一次特別重要的會議，對全省動物衛生系統來說當前最大、最迫切的政治任務就是全力以赴抓好穩定安全工作，為黨的十九大創造良好的社會環境。他特別指出，全省各個報檢點、公路檢查站和派駐屠宰企業的官方獸醫是動物衛生監督系統窗口，必須要做到熱情服務、文明執法和提高工作能力，不斷增強預防風險意識，努力做到早發現、早報告、早處理，將矛盾和風險化解在基層和萌芽狀態。

他強調安全管理無小事，安全風險無處不在。“保安全、防風險”的關鍵就是平時要抓好工作。要求我們思想意識要緊而又緊，責任落實要嚴而又嚴，工作組織要強而又強，排查管控要細而又細，為民服務要實而又實，要始終保證清醒頭腦，運用法治思維和法治方式，依靠群眾扎實做好風險防控工作，以實際行動保證十九大會議期間的安全。

參加會議的有各市、州動物衛生監督所和西寧、海東市所屬各縣、區動物衛生監督所、10個公路檢查站負責人共38人。