為了持續改進工作作風，不斷提升服務質量，提高服務效率，黑龍江省獸藥飼料監察所于七月中旬研究制定《黑龍江省獸藥飼料監察所征求意見和建議工作方案》，開展廣泛收集意見和建議活動。本次活動旨在廣泛聽取單位外部和內部對省藥監所各項工作（包括對領導班子和班子成員）的意見和建議，深入查找和發現問題，為認真制定和落實整改措施打好基礎。

對外部的意見建議征集主要采取向客戶隨機發放調查表、利用會議集中發放調查表、召開服務質量監督員座談會、設立服務質量意見征集箱、公布服務質量監督電話和郵箱等方式進行。對所內全體職工的意見建議征集主要采取請員工主動與班子成員談心、班子成員主動邀約所內員工談心、設立意見征集箱及電子郵件征集等方式進行。

意見和建議征集活動后，省藥監所將對收集到的意見和建議進行梳理，認真研究并落實解決辦法，及時整改存在的問題和不足，進一步改進工作作風，不斷提高服務質量和效率，以保證作風建設取得新成效。