“根據便民服務卡的聯系方式，我很快聯系鎮獸醫站技術員來我家給豬兒看病打針。”近日，隆盛鎮石梁村養殖戶說，自己出門時間少，孩子又在外務工，家里養的豬有個發燒停食啥的，獸醫站同志接到電話很快就來家里了。

2014年，重慶市農委設計建立了“以監促防、以檢計酬”獸醫延伸績效考核管理、“基于監（檢）測基礎上的產地檢疫”、“養殖場動物疫病自行檢測”等獸醫工作“三項制度”，從制度管理上解決一線獸醫“基層工作機關化、基層站長脫產化、基層獸醫散漫化”等現實問題。2016年秋，綦江區農委打破管理思維，創新服務模式，率先在全市推行“一卡兩制”便民服務，通過獸醫職工向養殖場戶散發、張貼“便民服務聯系卡”，廣泛開展“獸醫服務預約制”、“服務效果回訪制”兩項制度，實踐證明有效推動了獸醫“三項制度”落地，提高了基層獸醫服務便民和服務質量。

據統計，2016年秋到2017年春季，區農委向全區20鎮街65894戶養殖場戶印制發放、張貼包含駐場獸醫駐村獸醫姓名、服務內容、聯系方式的“一卡兩制便民服務卡”66756張。養殖場戶和村民群眾有涉及畜牧獸醫診療服務、動物防疫檢疫申報、養殖投入品監管及產品安全、農業環保和獸醫服務質量投訴申告等可向“聯系卡”上的駐片、駐場獸醫工作人員或區農委監督舉報電話申告，基層群眾的服務需求和申告訴求，能在最短時間內得到及時有效受理。“便民服務卡的實施，為基層群眾開辟了一條聯系基層獸醫的便民服務通道，讓一線獸醫人員的服務質量處于群眾監督之下，有效提高了對農服務工作質量。”區農委分管畜牧發展和動物防疫的趙亮副主任說。

近期，農委在東溪鎮農建村召開全區獸醫服務現場布置會，農委分管負責人強調，今后將繼續強化全區230多名基層獸醫人員“一卡兩制”服務工作認識，突出“服務便民、管理創新”，細化“制度建設、過程跟蹤、結果運用”，進一步做好“變管理為服務、變被動為主動、變突擊為常態、變機關辦公為進村入戶”，扎實推動一線獸醫工作便民利民常態化。